Pedig én nem is vagyok a “megoldjuk okosba'” típusú szemlélet híve, soha nem is voltam az, de elképesztő, amit az építőiparral csinált a sok válság és az inflációs környezet! Úgyhogy én is azt éreztem: változtatni kell az alapálláson. De messzire nem jutottam ebben, viszont legalább a jó irányba indultam el egy dologban!
Eljött annak az ideje szerintem, hogy már mindenkinek érdemes akár két évvel is előregondolkodnia és nagyon utánajárnia a legjobb ajánlatoknak mindenkor, ha építkezni vagy felújítani szeretne! A neten utánaolvasni mindennek: ki dolgozik korrekt áron, de ugyanakkor ki az, aki korrekt minőségben is csinál meg mindent. Ha nincs infó, akkor pedig kell találni egy fórumot, ahol fel lehet tenni a kérdéseket: ki kit ismer a környéken?… Mert az ár csak egy dolog, manapság a szakember-hiány hullámait meglovagolva egyes szakik nagyon-nagyon visszaélnek a helyzetükkel!
Mi nagyon nehezen találtunk kivitelezőt is, és elmondhatom róla, sajnos nagyon felelőtlen volt, akinél mindig hiányzott az alapanyagok fele, nem volt mindenhez mindig alkatrész stb. Szóval már utólag jutottam el a következtetéseimig, de jobb későn, mint soha.
Nekem kellett például felkutatnom utólag a Csavar Holding nevű shopot (egy hasonlót sem ismertem korábban…), mert nem voltak kellő számban gipszkarton csavarok kéznél, meg ilyesmi. Mondjuk szerencsére ők pont az ellentétes mentalitással rendelkeznek, nem csak gipszkarton csavarok dolgában, de szerszámokkal és mindennel. A Csavar Holdingnál mindig azonnal segítettek. Habozás nélkül a legkiválóbb minőséget megtartva.
Márpedig a minőség az menőség! Én nagyon távol állok mindentől, ami házmunka, építkezés meg ilyesmi, így sosem hittem volna, hogy a magyar netes piacok egyik legmenőbbikeként fogok hivatkozni egy csavarboltra, de a csavarholding.hu tényleg az abszolút jó példa lehet mindenkinek. Minden internetes kereskedőnek elsősorban! Magával az oldal (ami egy webshop) kialakításával is, a belőlük sugárzó profizmussal, a hozzáállással, a készségességgel, amit mindig közvetítenek. A policyvel, amit elég ismertetnek és mindig betartanak… Az eladói hozzáállással továbbá és a transzparens működéssel. Mutatok egy példát: “amennyiben kevesebbet rendeltünk, mint amennyi valójában szükséges”, abban az esetben a gyártás legelejére teszik a rendelésünket és “a lehető legrövidebb időn belül” megkapjuk majd a terméket. Hiába nyilván más dolguk is van, másmilyen rendeléseik is akadnak, tudják úgy alakítani, hogy minden rendkívüli ügymenet is beleférjen az idejükbe. Rövid szállítási határidők, és minden jó, amivel el tudnak kényeztetni, hogy biztonságban érezhessük magunkat.
A webshopban külön részen belül várják a céges- és a magánvásárlókat, ahogy mondtam: profizmus árad mindenből, amit ők csinálnak, amit ők találtak ki és építettek fel. A termékek minőségére is ugyanez igaz, de ne szaladjunk így előre… Építkezéseken sokat tudnak nagyon segíteni, amikor valami megcsúszik a munkák folyamatában, hozzávaló-hiány miatt áll éppen az építkezés, és valamit gyorsan kezdeni kell. Így nem véletlen a külön céges szekció a shopban, ők bizony a legnagyobbak világában is ismertek, nem csak az ilyen “magánszektorosok” között, mint amilyen én is vagyok, az itthoni házfelújítási projektemmel… Szállítási garancia van náluk, kitalálták hogyan épüljön fel következetesen az említett magas színvonalú működőképességük rendszere. Nem kizárólag a futárra hagyatkoznak, ha szoros valahol a határidő és ilyesmi. De alapvetően a fő partnerük a GLS, akik nekem személyes kedvenceim a szállításban. (Bár nem tudom van-e ebben különbség a nem magánrendelők igénykielégítése között, létezik náluk mindenesetre raklapos kiszállítás meg minden)
A weboldalon akkor sem lehet elveszni, ha nem gyakorlott kereső az ember ebben a témában. Nem gyakorlott felhasználója a dolgaiknak, termékeiknek – így értem. A shop kínálata jól rendezett, letisztult, logikus. Van lehetőség gyors utánrendelésre is tehát, szóval nem csak abban brillíroznak, hogy jól alakították ki a kategóriákat.
Az egész színvilág, a kellemes, nem túl harsány megjelenés és a rendezettség is teljesen átjött nekem a csavarholding.hu-n.
A gipszkarton csavarok, amik nekünk kellettek gyorsan is jöttek meg és pont megfeleltek a kivitelező elvárásainak. (Ha már egyszer ránk bízta a beszerzést, legalább utólag hálálkodott, hogy a csavarokkal nem lesz baj minsőgég-ügyileg) Nem csoda, hisz a Csavar Holding jó régóta dolgozik már a piacon, óriási tapasztalattal is rendelkeznek.
Szóval, szerintem én nem azért csináltam most “okosba'” a dolgot, visszautalva a címre, mert ügyeskedtem valamit, hanem ezúttal tényleg találtam egy megfelelő partnert az adott, éppen terítéken lévő dolgomhoz! Bármit rendeltem korábban bárhonnan, bármit kellett beszereznem az interneten keresztül, mindig csalódtam valamelyik elemében a folyamatnak, a szolgáltatásnak. Itt most először volt olyan tapasztalatom – ráadásul most nagyon ki is voltam szolgáltatva az adott helyzetnek -, hogy semmi sem hibádzott. Már az oldalon belüli navigálástól kezdve, a megrendelés pillanatáig. És utána is, a rendeléskövetésen át a kézhezvételig, az utólag hiánypótlásig, stb. Amelyik hiány a mi kivitelezőnk felületessége miatt állt be, véletlenül sem a Csavar Holding miatt. De a “Csavarosok” mindig mindent olyan lelkiismeretesen csináltak, mintha a saját hibájukat kéne javítani. Pedig szó sem volt erről. Segítettek ezzel kompenzálni valamit ugyanakkor, aminek köszönhetően sikerrel levezényeltük végül a teljes felújítási projektet.
Maximális lelkiismeretesség, és nagy-nagy munkatapasztalat egy piacon belül: ezek elegye a siker receptje szerintem. Ezt a következtetést vontam le az elmúlt időszakból.
Na, de mi van még a csavarokon, tipliken kívül? Hát azért elég széles a paletta… Vágó- és csiszolókorongok meg ilyesmik is bőven vannak. Tolómérők, mérőszalagok, stb. A festett csavaraikról a leghíresebbek állítólag a szakmában, de a Csavarok menüpont alatt elképesztően sok alkategória van még! Nyilván vannak dolgok, amiket készen szereznek be, és van tehát, amit ők maguk állítanak elő. Különböző fúrószárakat is beszerezhetünk a gépeinkhez. És van Kötéstechnika kategória is! Mindenre most nem volna idő, szerintem nézzetek mielőbb szét náluk.
Utóbbi említett kategórián belül a drótkötéltől a huzalokig is van minden! Hiába nem vagytok nagyfelhasználók adott esetben, én ilyenkor végképp javaslom, hogy támaszkodjatok a Csavar Holdingra! Amikor az embernek a saját ingatlanáról van szó, no pláne egy olyan ingatlanról, ahol élni tervezi az életét a mindennapokban, biztosan nem szeretné kontárokra bízni a munkát… Semmiféle munkát! Mint arra már utaltam, lesz olyan, hogy kivitelezőből már csak kicsit felületes hozzáállásút találtok majd, aki kicsit kapkodósan dolgozik. Mert hiány van és nincs mindenre idejük, meg egyébként is nehéz őket pótolni. Nos, én azt javaslom ne bízzatok mindent rá. És már azzal is sokat nyertek, ha mindenből tartósat, és jó minőségűt vesztek. Egy jó szakember se érne semmit, ha pocsék alapanyagokkal kéne dolgoznia. Utóbbi az, ami rajtunk múlik nagyobb mértékben. Hát tegyünk érte, hogy minden oké legyen!